Preguntas frecuentes (FAQ)

Perguntas Frecuentes – ZenPet8

1. Quais são os prazos de entrega?

• Japón: 7 a 15 días laborables .

• Otros países: 15 a 30 días úteis .
  Siempre recibirás un código de seguimiento por correo electrónico.

2. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con el código de rastreo y el enlace para acompañar la entrega.

3. ¿Posso trocar o devolver un producto?

Sim 😊 Confira nuestra Política de Devolução para más detalles.

4. Quais metodos de pago aceitam?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito internacionales, además de PayPal y otros métodos digitales disponibles para finalizar la compra.

5. ¿Los productos tienen garantía de calidad?

Sim 🙌 Todos los productos están cuidadosamente seleccionados para garantizar la seguridad, la calidad y el bienestar para usted y su mascota.